| Vprašanja in odgovori |
| 1 |
Kaj je Igromat? |
|
Igromat je spletna storitev, preko katere si lahko udobno od doma izposojate in kupujete video igre. Igre vam dostavimo na dom, te pa lahko že za 7 € igrate en teden, lahko pa tudi podaljšate izposojo in plačate 1 € zamudnine na dan. Poštnina je plačana za tja in nazaj.
Izposoja iger temelji na osnovi vašega virtualnega računa, kamor si nakazujete sredstva za izposojo. Lahko si oblikujete svoj seznam iger, si rezervirate igro, ki ni na voljo, napišete svoje mnenje o igri in še mnogo več. Igre dobite po pošti praviloma v enem dnevu.
Potrudili se bomo, da bo Igromat imel čim večjo zbirko iger, ki si jih najbolj želite igrati.
|
| 2 |
Zakaj izposojate samo igre za PlayStation 3? |
|
Zaenkrat izposojamo samo igre za PlayStation 3, vendar bomo ob dovolj velikem povpraševanju po igrah drugih konzol, ponudili tudi ostale.
|
| 3 |
Zakaj ne izposojate iger za PC? |
|
Računalniških iger žal ne moremo izposojati zaradi pravnih okvirov, ki nam tega ne dopuščajo.
|
| 4 |
Koliko stane izposoja igre? |
|
Tedenska izposoja igre stane 8 € za novejše naslove, za starejše od enega leta pa samo 7 €. Zamudnina je 1 € na dan. Igre so se pocenile na ceno dnevne kave!
|
| 5 |
Pozabil sem geslo oz. uporabniško ime za dostop. Kaj naj storim? |
|
Pojdite v sledeči obrazec, kamor vpišete svoj e-naslov. Podatke za dostop boste prejeli takoj.
|
| 6 |
Kako hitro lahko pričnem z izposojo? |
|
Če izberete plačilo s plačilnim nalogom, traja 1-2 dneva, da prejmemo nakazilo. Novo stanje na računu je takoj za tem vidno pod menijem »Moj račun«. S kreditno kartico lahko z izposojo pričnete takoj, saj so vam nakazana sredstva na voljo takoj po uspešno opravljeni transakciji.
|
| 7 |
Kje lahko spremenim svoje podatke? |
|
Osebne podatke lahko spremenite v meniju »Moj račun« - Osebni podatki. Prav tako tudi podatke za dostavo.
|
| 8 |
Ali lahko spremenim svoje uporabniško ime in geslo? |
|
Geslo lahko spremenite v osebnih podatkih, medtem ko uporabniškega imena ne morete spremeniti.
|
| 9 |
Kako deluje virtualni račun? |
|
V meniju »Moj račun« kliknete na Nakazilo, na naslednji strani izberete ali vpišete znesek (samo cela števila), nato izberete način plačila (plačilni nalog ali kreditna kartica) in zaključite naročilo. Če ste izbrali plačilo s plačilnim nalogom, boste na e-naslov prejeli predračun v PDF obliki. Ko prejmemo nakazilo, se vaš račun napolni s plačanim zneskom in lahko razpolagate z njim za izposojo iger.
|
| 10 |
Kaj pomenijo točke? |
|
Ob vsaki uspešno zaključeni izposoji prejmete eno točko. Trenutno število točk lahko vidite v Statusu. Ko dosežete 10 točk, postanete stalna stranka in ste deležni posebnih ugodnosti, poleg tega pa vam vsakih 10 točk na virtualni račun nakažemo 5 €. Igromat nagrajuje zvestobo!
|
| 11 |
Zakaj si lahko izposodim samo eno igro hkrati? |
|
Dokler ne dosežete 10 točk oz. ne postanete stalna stranka, si lahko izposojate po eno igro. Potem si boste lahko izposodili dve igri hkrati, kasneje pa tudi več.
|
| 12 |
Kako prekinem članstvo v Igromatu? |
|
|
| 13 |
Katere načine plačila sprejemate? |
|
Sprejemamo naslednje plačilne kartice: Visa, Visa Electron, Mastercard, Maestro, Activa, Diners. Na virtualni račun si lahko nakažete tudi s plačilnim nalogom.
|
| 14 |
Kako izpolnem plačilni nalog BN-02? |
|
Oglejte si naslednjo sliko:

|
| 15 |
Kako delujejo Rezervacije? |
|
S klikom na gumb »Rezerviraj« boste igro rezervirali.
V »Rezervacije« imate ODPRTE rezervacije, torej tiste igre, ki še niso na voljo.
Ko pride igra nazaj v sistem, Vam pošlje sporočilo, da je igra na voljo, rezervacijo pa premakne v »Košarico«.
V tej košarici nato vidite igre, ki si jih želite izposoditi. Kliknete »Nadaljuj« in nato »Potrdi«. Šele sedaj ste si igro zares izposodili.
Po 24 urah se igra samodejno odstrani iz košarice. S tem postane na voljo nekomu drugemu, da si jo doda v košarico. O izgubljeni rezervaciji ste obveščeni na e-mail.
Opomba:
Z rezervacijami in vašim dodajanjem iger v Beležko nam namignete, katere igre bi si želeli v prihodnosti izposoditi in si tako zagotovite boljšo storitev = več iger, ki jih želite igrati.
|